Данные и приватность
Что происходит с вашими данными в welove
Мы собираем только то, что нужно для входа, учебного прогресса и работы выбранных функций. Здесь описан текущий продуктовый поток данных простым языком.
Какие данные мы обрабатываем
- Данные аккаунта: электронная почта, криптографический хеш пароля и имя, если вы его указали.
- Гостевой и обычный вход: служебный ключ, который помогает сохранить доступ.
- Учебные данные: выбранные задания, ответы, результаты, повторения и состояние курса.
- Если вы включите уведомления: выбранные темы, локальное расписание и зашифрованный адрес устройства. Сами уведомления доставляет служба push-уведомлений вашего браузера или устройства (например, Google Firebase Cloud Messaging, Mozilla или Apple); она получает только адрес доставки и текст уведомления.
- Обезличенная статистика работы сервиса: тип действия, открытая страница и служебные данные — без адреса электронной почты, полного ответа или аудио.
- При добавлении материала — переданные вами ссылки и связанные с ними учебные данные.
Голосовая практика
Запись сначала остаётся в памяти браузера. Она отправляется на сервер только после отдельного согласия и нажатия «Распознать в текст». Сервис обрабатывает аудио в памяти: исходная запись не сохраняется в базе, журналах, статистике или отчётах о сбоях.
По умолчанию распознавание выполняется у нас. Если включён резервный режим, аудио после предупреждения в интерфейсе может быть передано Groq (США) только для распознавания. Распознанный текст можно исправить; в учебный ответ он попадает только после вашей отправки.
Вы можете не включать голосовую практику и продолжать выполнять задание письменно. Правила голосового распознавания описаны отдельно от этой политики. Перед отправкой мы сохраняем подтверждение согласия: только версию политики, область действия и время принятия, без записи голоса и без текста ответа.
Перевод, ИИ и озвучка
Для отдельных учебных функций текст может обрабатываться выбранным сервисом ИИ — OpenAI, Gemini или другим совместимым сервисом. Субтитры учебных видео переводятся и проверяются через DeepSeek или совместимый сервис, например OpenRouter. Для озвучки слов и фраз используются OpenAI или ElevenLabs. В эти запросы не входят ваш пароль, ключ входа или исходная запись голоса; состав запроса зависит от используемой функции.
Готовая озвучка может временно сохраняться, чтобы не отправлять один и тот же текст внешнему сервису повторно. Это не запись вашего голоса. Срок временного хранения — 24 часа; просроченный файл удаляется при следующем обращении. Если временное хранение отключено, файл удаляется после ответа.
Регион обработки зависит от выбранного внешнего сервиса, а не от welove. Мы не обещаем конкретную страну без отдельного указания; внешние сроки хранения и обработки текста устанавливаются политикой соответствующего провайдера.
Зачем мы используем данные
- Чтобы вы могли войти в аккаунт и сохранить прогресс между входами.
- Чтобы составлять учебный маршрут и рассчитывать повторения.
- Чтобы отвечать на обращения, исправлять ошибки и защищать сервис от злоупотреблений.
- Чтобы улучшать интерфейс по агрегированным техническим событиям без публикации ваших учебных ответов или аудио.
Хранение, cookies и удаление
Ключ входа хранится в браузере, чтобы сервис мог восстановить вход. Это не рекламный cookie. Аудиофайл и ссылка для прослушивания живут только в текущем браузере и удаляются при сбросе голосовой практики или очистке страницы.
Учебные данные хранятся, пока нужен аккаунт и пока это необходимо для работы сервиса. В настройках аккаунта можно скачать копию своих данных или запустить необратимое удаление аккаунта: очередь уведомлений отменяется, зашифрованные адреса устройств удаляются, а сессии входа отзываются. Уже принятый внешним провайдером запрос доставки нельзя отозвать задним числом. Мы отдельно сообщим, если для конкретного типа данных действует иной срок хранения.
Аналитика GA4 не загружается и не получает события без отдельного согласия. Выбор хранится в localStorage браузера; рекламные cookies не используются. Видео YouTube встраиваются через плеер YouTube, и при их загрузке и воспроизведении действуют правила конфиденциальности Google; основной видеоплеер библиотеки использует режим повышенной конфиденциальности (youtube-nocookie.com). Уже отправленные данные удаляются по правилам Google Analytics и настройкам соответствующего аккаунта.
Ваши запросы и контакты
По вопросам доступа, исправления или удаления данных напишите на [email protected]. В обращении не присылайте пароль, секреты или сырые аудиозаписи, если мы прямо не попросили об этом.
Материалы из YouTube и возраст
Передавая ссылку или другой материал для обучения, убедитесь, что у вас есть право использовать его таким образом. welove не передаёт вам права на чужие видео, субтитры, обложки или переводы. На старте публичная поверхность содержит только оригинальные страницы welove и guides. Транскрипты, обложки, переводы и другие производные материалы из YouTube остаются внутри приложения и не публикуются и не индексируются.
На старте сервис предназначен пользователям 18 лет и старше, находящимся в Казахстане. Если вы младше 18 лет или находитесь в другой юрисдикции, не создавайте аккаунт до отдельного объявления о доступности и применимых правилах.
Последнее обновление: 15 июля 2026 года.